Condizioni d’uso

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Le presenti Condizioni d’uso (le «Condizioni») si applicano al tuo utilizzo di The Reference su thereference.uk (il «Servizio») e ai tuoi acquisti di crediti. Il Servizio è gestito da Massimo Duse, Via Fontana 15, 6828 Balerna, Svizzera («noi»), che puoi contattare all’indirizzo support@thereference.uk. Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti le presenti Condizioni. La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i tuoi dati personali.

1. Che cos’è The Reference

The Reference è un catalogo online indipendente di orologi Rolex Certified Pre-Owned offerti in vendita dai rivenditori autorizzati Rolex in Europa e negli Stati Uniti. Raccogliamo gli annunci che i rivenditori pubblicano sui propri siti web e li mostriamo in un unico posto, così puoi cercarli e confrontarli. Non siamo affiliati a Rolex SA né ad alcun rivenditore, né siamo da essi approvati o sponsorizzati. Rolex, i nomi dei modelli e «Certified Pre-Owned» sono marchi di Rolex SA, utilizzati solo per descrivere gli orologi elencati.

2. Non vendiamo orologi

Non vendiamo orologi, non facciamo da intermediari nella loro vendita né li consegniamo, e non siamo parte di alcuna vendita. Se acquisti un orologio, lo acquisti dal rivenditore, alle condizioni del rivenditore stesso. Non prendiamo commissioni e i rivenditori non pagano per comparire nel catalogo. Non forniamo alcuna garanzia in merito a rivenditori, orologi, prezzi o disponibilità.

3. Informazioni sugli annunci

Gli annunci provengono dai siti web dei rivenditori e vengono aggiornati regolarmente, ma possono risultare non aggiornati, incompleti o errati: un orologio può, ad esempio, essere già stato venduto. Finché non contatti il rivenditore di un annuncio tramite il Servizio (sezione 5), il suo prezzo viene mostrato solo in modo approssimativo: convertito in euro (o in un’altra valuta da te scelta) e arrotondato. Prima di acquistare, verifica sempre con il rivenditore prezzo, disponibilità, condizione e garanzia.

4. Il tuo account

• Per la maggior parte del Servizio serve un account gratuito. Puoi accedere con Google o con un link inviato al tuo indirizzo email.
• Usa un indirizzo email che puoi consultare e mantieni al sicuro i tuoi strumenti di accesso. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account. Gli account sono personali e non sono trasferibili.
• Il Servizio è destinato agli adulti. Per acquistare crediti devi avere almeno 18 anni.

5. Contatto con i rivenditori e crediti

• La consultazione del catalogo e gli avvisi email sono gratuiti.
• Il rivenditore di un annuncio, il suo prezzo esatto e il link all’orologio sul sito del rivenditore vengono mostrati quando contatti il rivenditore tramite il Servizio. Al rivenditore non viene inviato nulla che ti riguardi: sarai tu a metterti in contatto con lui. Il contatto con il rivenditore di un annuncio utilizza un credito. Questi dati restano nel tuo account e riaprirli non costa nulla. Mostrano l’annuncio così come lo abbiamo visto l’ultima volta sul sito del rivenditore; quando ti metterai in contatto con il rivenditore, l’orologio potrebbe essere già stato venduto.
• Il tuo account può includere crediti gratuiti; l’app mostra quanti te ne restano. Possiamo modificare in futuro il numero di crediti gratuiti che offriamo.
• Puoi acquistare crediti a 1 € ciascuno, imposte incluse ove applicabili, da 1 a 100 per acquisto. La pagina di pagamento può mostrare il prezzo convertito nella tua valuta locale. Ogni acquisto è un pagamento unico: non c’è alcun abbonamento né alcun addebito ricorrente.
• I crediti acquistati sono validi 12 mesi dal giorno in cui vengono aggiunti al tuo account; i crediti non utilizzati entro tale termine scadono. Il contatto con un rivenditore utilizza prima i tuoi crediti gratuiti, poi i tuoi crediti acquistati più vecchi. I crediti appartengono al tuo account, non sono trasferibili e non possono essere convertiti in denaro.

6. Pagamento

Siamo noi a vendere i crediti. Il pagamento è elaborato da Link, un servizio di Stripe, che agisce in qualità di merchant of record: in tale veste, Link incassa il pagamento su una pagina ospitata da Stripe, applica e versa l’IVA o l’imposta sulle vendite e ti invia per email la ricevuta e la fattura. Sull’estratto conto bancario o della carta l’addebito compare come «LINK.COM* THEREFERENCE.COM» o in forma abbreviata. Al pagamento si applicano anche le condizioni proprie di Link. I tuoi crediti vengono aggiunti non appena il pagamento è confermato, di solito in pochi secondi (alcuni metodi di pagamento richiedono più tempo), e ti inviamo per email una conferma dell’acquisto.

7. Fornitura immediata, diritto di recesso e rimborsi

• I crediti sono contenuti digitali, forniti non appena il pagamento è confermato. Prima del pagamento ti chiediamo di confermare che vuoi che i crediti ti siano forniti immediatamente e che sei consapevole di perdere, di conseguenza, il diritto di recesso.
• Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, la normativa a tutela dei consumatori ti concede di norma 14 giorni per recedere da un acquisto online. Per i contenuti digitali forniti immediatamente con il tuo consenso espresso e il tuo riconoscimento del fatto che perdi tale diritto, il diritto si estingue con l’inizio della fornitura. La legge svizzera non prevede un diritto di recesso generale per gli acquisti online.
• I crediti non sono pertanto rimborsabili, che tu li abbia utilizzati o meno, anche quando scadono o in caso di chiusura del tuo account.
• Ciò non pregiudica i tuoi diritti se qualcosa va storto da parte nostra. Se i crediti che hai pagato non vengono aggiunti, se ricevi un doppio addebito o se il contatto con un rivenditore non funziona, scrivi a support@thereference.uk e rimedieremo o ti rimborseremo. Link può inoltre rimborsare un acquisto entro 60 giorni in base alla propria politica di rimborso, ad esempio se non hai ricevuto ciò per cui hai pagato o se non hai autorizzato il pagamento; laddove la politica di Link sia per te più favorevole, prevale quest’ultima.
• Se un pagamento viene rimborsato o contestato presso la tua banca (uno storno di addebito, o chargeback), rimuoviamo dal tuo account i crediti corrispondenti, mai più di quelli che ti restano. Possiamo sospendere un account mentre esaminiamo una contestazione o un pagamento sospettato di frode.

8. Uso consentito

• Usa il Servizio per la tua ricerca personale di un orologio.
• Non copiare, estrarre con strumenti automatici (scraping), scaricare in massa, rivendere o ripubblicare il catalogo o i dati mostrati quando contatti un rivenditore.
• Non tentare di scoprire il rivenditore o il prezzo esatto di un annuncio senza contattare il rivenditore tramite il Servizio, di aggirare il limite dei crediti gratuiti (ad esempio con più account) o di compromettere il funzionamento o la sicurezza del Servizio.
• Non usare il Servizio per scopi illeciti.

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi in modo grave o ripetuto le presenti Condizioni. Ove possibile, ti avviseremo prima.

9. Cessazione dell’utilizzo

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento. Per far eliminare il tuo account, scrivi a privacy@thereference.uk; lo elimineremo entro un mese. I crediti non utilizzati vanno persi quando il tuo account viene eliminato.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere il Servizio. Se lo chiudiamo definitivamente, te lo comunicheremo via email con almeno 30 giorni di anticipo e ti rimborseremo i crediti acquistati che non hai utilizzato e che sono ancora validi.

10. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni, ad esempio quando il Servizio cambia. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con una nuova data e ti informeremo delle modifiche significative via email o nell’app prima che entrino in vigore. Un acquisto è disciplinato dalle Condizioni in vigore al momento in cui lo hai effettuato. Se non accetti le nuove Condizioni, puoi smettere di usare il Servizio.

11. La nostra responsabilità

• Gestiamo il Servizio con ragionevole diligenza, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori, né che gli annunci siano completi ed esatti.
• Non siamo responsabili dei rivenditori, dei loro orologi, prezzi o comportamenti, né di alcun acquisto da te effettuato presso un rivenditore.
• Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la tua pretesa.
• Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né alcun’altra responsabilità che la legge non ci consente di limitare, né i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.

12. Proprietà intellettuale

Il design, il software e i testi del Servizio, nonché il modo in cui è compilato il catalogo, appartengono a noi o ai nostri licenzianti. I dettagli e le foto degli annunci provengono dai siti web pubblici dei rivenditori; marchi e immagini appartengono ai rispettivi titolari e sono mostrati solo per identificare gli orologi.

13. Diritto applicabile e controversie

• Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero.
• Se sei un consumatore che vive in un altro Paese, mantieni anche la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori di quel Paese e puoi promuovere un’azione davanti ai tribunali del luogo in cui vivi.
• Negli altri casi, sono competenti i tribunali di Mendrisio, Svizzera.
• Se hai un problema, ti preghiamo di scriverci prima all’indirizzo support@thereference.uk: cercheremo di risolverlo rapidamente.
• Le presenti Condizioni sono disponibili in inglese, italiano, francese e tedesco. In caso di divergenze tra le versioni, prevale la versione inglese.

14. Contatti